Dù bạn là chủ shop bán hàng, công ty B2B, đơn vị giáo dục, hay bất kỳ ngành nghề nào nhất định không thể bỏ qua từ khóa phủ định trong Search Ads.
Vậy từ khóa phủ định là gì? Vì sao chúng có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng chục triệu đồng mỗi tháng? Và quan trọng hơn, làm sao để thiết lập chúng một cách hiệu quả và bài bản? Hãy cùng LeadUp – đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Google Ads toàn diện – phân tích sâu hơn để tối ưu chiến dịch quảng cáo của bạn ngay từ hôm nay.
Bài viết có gì?
I. Từ Khóa Phủ Định Trong Search Ads Là Gì?
Hiểu đơn giản, từ khóa phủ định (Negative Keywords) là những từ hoặc cụm từ bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị khi người dùng tìm kiếm trên Google.
❌ Ví dụ trực quan:
Bạn bán máy lọc không khí cao cấp, giá từ 5 triệu trở lên. Nhưng nếu bạn không thiết lập từ khóa phủ định, quảng cáo có thể xuất hiện cho các truy vấn như:
“máy lọc không khí cũ”
“máy lọc không khí giá rẻ 500k”
“review máy lọc không khí tốt nhất dưới 1 triệu”
👉 Những lượt hiển thị này không chỉ không mang lại khách hàng tiềm năng, mà còn khiến bạn mất tiền vì click không chất lượng. Đó chính là lãng phí ngân sách – điều không ai mong muốn trong quảng cáo Google Ads.
NẾU CÒN BĂN KHOĂN VIỆC ÁP DỤNG QUẢNG CÁO TÌM KIẾM – LIÊN HỆ NGAY ĐỂ LEADUP TƯ VẤN MIỄN PHÍ!
[alo-form=5]
II. Lý Do Doanh Nghiệp Phải Thiết Lập Từ Khóa Phủ Định
Từ khóa phủ định trong Search Ads không chỉ đơn thuần là “nên có” – mà thực tế, nó là “bắt buộc phải có” nếu bạn muốn:
Giảm chi phí quảng cáo không cần thiết
Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Giữ quảng cáo xuất hiện đúng đối tượng
Nâng điểm chất lượng (Quality Score), từ đó hạ giá thầu từ khóa
Đặc biệt, với ngân sách nhỏ hoặc quảng cáo có mục tiêu rõ ràng, việc lọc kỹ từ khóa phủ định sẽ giúp chiến dịch “gọn gàng” hơn, tăng ROAS (Return On Ad Spend) đáng kể.
III. Các Loại Từ Khóa Phủ Định Phổ Biến (Có Ví Dụ Minh Họa)
Việc phân loại từ khóa phủ định giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong cách kiểm soát nội dung hiển thị quảng cáo.
1. Từ khóa phủ định theo giá trị
Phù hợp với doanh nghiệp ở phân khúc trung hoặc cao cấp.
Ví dụ: “giá rẻ”, “dưới 1 triệu”, “giảm giá mạnh”, “xả hàng”, “free”
2. Từ khóa phủ định theo hành vi tìm hiểu thông tin
Đây là những người chỉ đang nghiên cứu, đọc tài liệu, không có ý định mua.
Ví dụ: “là gì”, “học”, “tự làm”, “free course”, “hướng dẫn”, “review”
👉 Nếu bạn là một đơn vị cung cấp dịch vụ, hãy cân nhắc loại bỏ các từ khóa này, trừ khi bạn muốn dùng content marketing làm phễu ban đầu.
Đọc thêm:
- Đặt giá thầu từ khóa cho chiến dịch Google Ads – Lưu ý gì?
- Bảng giá từ khóa Google: Hiểu đúng để tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả nhất
3. Từ khóa phủ định theo sai ngành
Nếu bạn bán “máy lọc không khí”, đừng để quảng cáo xuất hiện cho “máy lọc nước” hay “máy lạnh mini”.
Ví dụ: “lạnh”, “điện lạnh”, “nước”, “bếp”
IV. Những Sai Lầm Phổ Biến Khi Thiết Lập Từ Khóa Phủ Định
Dù hiểu khái niệm, nhiều doanh nghiệp vẫn mắc lỗi trong cách thiết lập:
❌ Không cập nhật định kỳ: Thị trường và hành vi tìm kiếm thay đổi liên tục. Danh sách phủ định hôm nay có thể không còn hợp lý sau 1-2 tháng.
❌ Phủ định quá nhiều: Điều này khiến quảng cáo bị bóp nghẹt, không tiếp cận được người dùng tiềm năng.
❌ Không phân nhóm phủ định theo chiến dịch: Từ khóa phủ định nên được phân cấp theo nhóm quảng cáo để dễ kiểm soát và không ảnh hưởng đến các nhóm khác.
Chi tiết lưu ý trong bài viết: Tổng hợp lỗi liên quan tới nội dung và các từ khóa cấm trên TikTok
V. Hướng Dẫn Thiết Lập Từ Khóa Phủ Định Cơ Bản
Để thêm từ khóa phủ định trong Search Ads, bạn có thể thao tác trực tiếp trong Google Ads như sau:
Truy cập chiến dịch muốn thiết lập
Chọn phần “Từ khóa phủ định” (Negative Keywords)
Thêm từng từ khóa hoặc tải lên danh sách
Gắn vào chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể
👉 Ngoài ra, LeadUp cũng thường sử dụng công cụ hỗ trợ như Keyword Planner, Google Search Term Report để kiểm tra các truy vấn “rác” và thêm vào danh sách phủ định thường xuyên.
- Hướng dẫn lập kế hoạch từ khóa và ngân sách quảng cáo Google
- Cách tư duy từ khóa thông minh – Tiết kiệm ngân sách ngành Quà tặng
- Mức độ cạnh tranh của từ khóa – Yếu tố then chốt định hình chi phí quảng cáo Google
VI. Những Ngành Nên Đặc Biệt Lưu Ý Từ Khóa Phủ Định Trong Search Ads
Không phải ngành nào cũng có mức độ “lãng phí từ khóa” như nhau. Trên thực tế, có những ngành hàng đặc thù mà nếu không tối ưu từ khóa phủ định, bạn sẽ phải “đốt tiền” cực nhiều cho các click không chuyển đổi – từ những người không thực sự có nhu cầu mua hàng hay sử dụng dịch vụ.
Dưới đây là các ngành “nhạy cảm” mà đội ngũ chuyên gia tại LeadUp thường gặp phải vấn đề này – và chúng tôi đã giúp tối ưu lại quảng cáo, giảm chi phí 20 – 40% chỉ nhờ lọc từ khóa phủ định đúng cách.
1. Ngành Y Tế, Sức Khỏe, Thẩm Mỹ
Đặc thù ngành này thường thu hút lượng lớn người tìm kiếm thông tin miễn phí, chưa có nhu cầu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Ví dụ truy vấn nên phủ định: “review”, “tự làm”, “hướng dẫn”, “tư vấn miễn phí”, “giá rẻ”
⚠️ Rủi ro lớn khi không lọc kỹ: Click từ người tìm kiến thức, không phải khách hàng → CTR cao nhưng không ra khách thật, giảm chất lượng quảng cáo.
2. Ngành Giáo Dục & Đào Tạo
Người dùng có thể tìm kiếm khóa học free, tài liệu PDF, tự học tại nhà,… Những truy vấn này không phù hợp nếu bạn cung cấp khóa học trả phí hoặc trung tâm đào tạo chuyên sâu.
Từ khóa cần xem xét phủ định: “tài liệu PDF”, “miễn phí”, “free course”, “tự học tại nhà”, “file tải về”
💡 Gợi ý từ LeadUp: Áp dụng phễu content marketing riêng cho nhóm này nếu muốn giữ lại traffic nghiên cứu.
3. Thương Mại Điện Tử (E-commerce)
Các từ khóa “săn sale”, “xả kho”, “giảm giá 90%” thường là tín hiệu của người săn hàng giá rẻ, chưa chắc phù hợp với brand của bạn.
Ví dụ từ khóa phủ định nên dùng: “giá rẻ”, “dưới 99k”, “xả kho”, “flash sale”, “rẻ nhất Shopee”, “like new”
Quan trọng: Bạn cần chọn đúng từ khóa để không mất khách có sức mua cao. Vì vậy, phải kết hợp phủ định và mở rộng thông minh – LeadUp có thể giúp bạn làm điều đó.
4. Bất Động Sản, Cho Thuê, Dự Án
Đây là một trong những ngành có CPC (giá mỗi click) cao nhất hiện nay. Do đó, lọc sai từ khóa phủ định sẽ khiến ngân sách tiêu hao chóng mặt mà không ra lead thật sự.
Từ khóa phủ định khuyên dùng: “nhà dưới 500 triệu”, “thuê 1 tháng”, “dự án sắp xây”, “chờ pháp lý”, “nhà ở xã hội”
Rất nhiều người click vì tò mò giá rẻ, nhưng không có năng lực tài chính → doanh nghiệp tốn tiền vô ích.
5. Tuyển Dụng & Việc Làm
Ngành này thu hút lượng truy vấn rất lớn từ người tìm việc không đúng đối tượng, như học sinh, sinh viên, lao động phổ thông,… nếu bạn đang cần tuyển freelancer chất lượng, nhân sự cấp trung/cao hoặc đối tượng chuyên môn.
Các từ khóa phủ định cần để tránh click sai: “việc làm part-time”, “sinh viên làm thêm”, “không yêu cầu bằng cấp”, “tuyển công nhân”, “việc đơn giản”
Đặc biệt nếu bạn chạy chiến dịch tuyển dụng qua Google Ads, việc không lọc kỹ sẽ khiến quảng cáo hiển thị tràn lan, ảnh hưởng đến hiệu quả chiêu mộ nhân lực phù hợp.
👉 Nếu bạn đang ở các ngành này, hãy liên hệ với LeadUp để được kiểm tra miễn phí chiến dịch hiện tại, xác định các điểm rò rỉ ngân sách do từ khóa phủ định kém tối ưu.
Kết Luận: Đừng Chạy Google Ads Nếu Chưa Có Từ Khóa Phủ Định
Từ khóa phủ định trong Search Ads không chỉ là kỹ thuật, mà là chiến lược sống còn trong mọi chiến dịch Google Ads. Việc kiểm soát hiển thị thông qua từ khóa phủ định sẽ quyết định bạn chi tiền hiệu quả hay ném tiền qua cửa sổ.
Nếu bạn:
Chưa biết cách xây dựng danh sách từ khóa phủ định
Muốn chạy Google Ads bài bản, tiết kiệm mà vẫn ra đơn
Cần đội ngũ chuyên nghiệp đồng hành, báo cáo minh bạch
👉 Hãy để LeadUp hỗ trợ bạn ngay từ bước đầu tiên!
Là một trong những agency chuyên về Google Ads tại Việt Nam, LeadUp không chỉ triển khai các chiến dịch quảng cáo, mà còn đồng hành sát sao với khách hàng trong từng bước tối ưu nhỏ nhất, bao gồm cả quản lý danh sách từ khóa phủ định.
Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia luôn cập nhật thuật toán mới của Google, cùng hệ thống phân tích báo cáo chuyên sâu, giúp khách hàng:
Xác định đúng danh sách từ khóa “rác” theo từng ngành
Theo dõi hiệu suất chiến dịch liên tục 24/7
Thiết lập chiến dịch Google Ads “chuẩn chỉnh” từ đầu đến cuối
Nếu bạn đang chạy quảng cáo nhưng thấy chi phí cao, lead không chất, hoặc tỉ lệ chuyển đổi thấp – rất có thể vấn đề nằm ở việc chưa sử dụng từ khóa phủ định hiệu quả.
📞 Liên hệ tư vấn chiến dịch Google Ads tối ưu ngay hôm nay tại www.leadup.vn
Hoặc gọi trực tiếp qua hotline: 0985 881 894
[alo-form=4]
LeadUp – Giải pháp Google Ads toàn diện cho mọi doanh nghiệp!
